定位本次请求
先确认交易哈希、网络、金额和接收地址均对应本次充值。
链上记录
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01 先核对页面用途
需要求助时，把操作步骤和提示原文放在一起说明。
转账备注Memo说明
核对对应信息
查看平台是否提供漏填备注的人工申报入口及所需资料。
完成后续处理
通过官方支持渠道提交交易证明，不要再次转账来补写原备注。
相关问答
事后能修改链上Memo吗？
通常不能直接改写已确认交易的字段。
需要提供哪些信息？
按平台要求提交交易哈希和充值资料，切勿提供私钥或助记词。
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02 查看兼容性信息
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